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  • GreenDialog.com - Telemarketing

    GreenDialog.com - Telemarketing

    Outsourcing mit Experten bereits ab 23,00€*/Std!
    Call Contact Center, VPA, Social Media

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  • Kurzfristige Personal-Engpässe, z.B. durch Urlaub?
  • Sie suchen personelle Unterstützung für Ihre Geschäftsabläufe?
  • Sie benötigen eine Vertretung oder dauerhafte Branchenprofis?
  • Professionelle und ständig erreichbare Telefon-Agenten gesucht?
  • Ihre Online- oder Printwerbung soll erstellt und optimiert werden?

Wir entlasten Sie und Ihre MitarbeiterInnen schon heute.

Unsere Philosophie

Wir haben uns das Ziel gesetzt, unseren Kunden den Rücken frei zu halten – dies zu einem unschlagbaren Preis-Leistungsverhältnis, unkompliziert, persönlich und vor allem: fair, umweltbewusst, ökonomisch, vegan und transparent. Ständige Organisationstätigkeiten und „Kleinzeug“ verhindern, sich dem eigentlichen Mittelpunkt der Arbeit zu widmen. Dabei geht nicht nur Zeit, sondern auch Geld und Motivation verloren. Wir unterstützen Sie umfassend dabei, dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Ob Schreibarbeiten, Terminvereinbarungen, Telefonservice bis hin zu Programmierungen und Design – haben wir die perfekten Lösungen bei ausgezeichneter Qualität. Alle Arbeitsprozesse werden aufgezeichnet und dokumentiert, damit Sie eine Übersicht der geleisteten Tätigkeiten und Ergebnisse erhalten. Sie als Kunde profitieren von diesen gelebten Werten und unserer langjährigen Branchenerfahrung, die sich in der Qualität unserer Produkte widerspiegeln. 

Über uns

GreenDialog.com ist ein Angebot der Clickonmedia UG (haftungsbeschränkt) aus München. Seit 2009 bieten wir branchenübergreifende Dienstleistungen an und schöpfen aus einem wertvollen Portfolio-Pool. Neben Online-Marketing und Online-Reputationmanagement haben wir uns seit 2016 auch auf spezifische Telekommunikationsdienstleistungen spezialisiert. In Kooperation mit geeigneten Partnern bieten wir unseren Kunden hochwertige, moderne Branchenkomplettlösungen an und berücksichtigen dabei stets wichtige ökologische, ethische und ökonomische Faktoren. Wir betreiben ausschließlich Server mit 100% Ökostrom, 0% CO2-Emission & versenden Briefpost per GreenMail; soweit wie möglich, verzichten wir auf den herkömmlichen Papierversand und nutzen elektronische Medien (E-Mail, Telefon). Als moderner Dienstleister legen wir großen Wert auf Kundenfeedback und holen dies auch regelmäßig ein, um unsere Dienstleistungen fortlaufend zu verbessern. Wir wollen, dass Sie als Unternehmen oder Freiberufler Erfolg haben und setzen uns dafür auf ganzer Linie ein! Unser Wissen und Know-how ist Ihr Vorteil. 

Contact-Center

  • Eingehende und ausgehende Calls (Inbound + Outbound), Bearbeitung nach Kundenwunsch. Wir melden uns mit Ihrem Namen und bearbeiten die Anfragen individuell
  • Technische Plattformen und Rufnummern werden zur Verfügung gestellt
  • Individuelle Voice-Texte
  • Neben Telefon auch Chat und Mail-Support
  • Bearbeitung von Fax-Nachrichten, Weiterleitung
  • Umsetzung spezifischer Lösungen, z.B. Beschwerde- und Bestellhotline

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VPA (V.-Assistenz)

  • Ihr persönlicher VPA bearbeitet Ihre Aufträge innerhalb kürzester Zeit und ist mit Ihrem Unternehmen und der Branche vertraut
  • Bei besonderen Aufträgen mit notwendigem Zusatzwissen werden dafür geeignete MitarbeiterInnen eingesetzt
  • Flexible Verfügbarkeit, schnell einsatzfähig
  • Kostengünstig und effizient
  • Unbürokratische Beauftragung, schnelle Abwicklung
  • Persönlicher Key Account-Manager
  • Branchenvertraute und geschulte VPA's je nach Bereich

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Social Media

  • Einrichtung, Verwaltung und Betreuung Ihrer social Media Kanäle, z.B. Facebook & Twitter
  • Wir erstellen Artikel, Texte & beantworten Anfragen der User
  • In regelmäßigen Intervallen aktualisieren wir die Inhalte und bleiben mit Ihren Kunden in Kontakt. Im Rahmen des Beschwerdemanagements reagieren wir im Sinne Ihres Unternehmens auf Feedback.
  • Image pflegen, Bekanntheitsgrad steigern - rund um Service!
  • Kundenbindung stärken und Support anbieten
  • Suchmaschinenoptimierung

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Anwendungsbeispiele

  • Sie betreiben einen Online-Shop oder ein Ladengeschäft für Bio-Artikel und möchten Kundenberatung sowie Bestellprozess professionell durch geschulte und freundliche Agenten abwickeln lassen?
  • Sie benötigen ein Call-Center zur professionellen Abwicklung Ihrer Anrufe (In- und Outbound), z.B. als Bestell- oder Beschwerdehotline 
  • Sie sind Freiberufler und genervt von Organisationsarbeit? Ihr Unternehmen möchte sich auf das Kerngeschäft konzentrieren und den Support abgeben? Sie suchen Unterstützung beim Marketingkonzept und dessen Umsetzung?
  • Ihre Firma möchte Beratungen telefonisch, per Chat oder Telefon durchführen lassen und sucht hierfür Ressourcen? 
  • Diverse Tätigkeiten möchten Sie abgeben und sich dadurch mehr Zeit für Kunden oder Patienten nehmen? 
  • Sie sind auf der Suche nach einem virtuellen Sekretariat? 

Wir bieten die perfekten Telemarketing- und VPA-Lösungen für jeden Geschäftsbetrieb! 

Was wir tun

GreenDialog.com übernimmt gängige Inhouse-Tätigkeiten für Firmen, Unternehmen, Freelancer, Behörden und Selbstständige. Sie entlasten damit Ihren eigenen Sektor und sparen sich sogar zusätzliche personelle Ressourcen. Im Bereich VPA erhalten Sie eine persönliche virtuelle Sekretärin, die beispielsweise zu Bürotätigkeiten beauftragt werden kann (Terminbuchung, Schreibarbeiten, Flugbuchungen etc.). Das Call Contact Center kümmert sich um eingehende- und ausgehende Telefonanrufe, Fax-Nachrichten und ggf. E-Mails. Der Telefon-Agent meldet sich in Ihrem Namen und bearbeitet alle Anrufe gemäß Ihren individuellen Vorgaben. Als Beispiele können das Arztvorzimmer oder ein Online-Shop mit telefonischer Bestellannahme genannt werden. Im Bereich Social Media Marketing pflegen und verwalten wir Ihre sozialen Accounts (Twitter, Facebook, Blogs) und unterstützen Sie im externen Kundensupport oder bei der Bekanntmachung Ihres Unternehmens. Falls Sie ein Weblogo, eine Internetseite oder Offset-Flyer benötigen, sind wir ebenfalls der richtige Ansprechpartner. 

Partner

Unsere Agentur ist PARTNER des VEBU und verfügt über zahlreiche Kooperationspartner.

Kontakt

Gerne beraten wir Sie kostenfrei und unverbindlich. Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Schnupperpaket zusammen, damit Sie uns in aller Ruhe ohne weitere Verpflichtungen testen können. Wir sind persönlich erreichbar von Mo-Fr 8-18 Uhr.

Hotline: 0800 - 12503740, International: +49(0)89-125037412
E-Mail: info@greendialog.com

Wir freuen uns auf Sie!

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